什么样的信息以及他们采取

修改 嗯。如果查看转化用户查看的前 10 名内容，您可以轻松了解用户正在使用哪些信息来做出决策。 2. 了解用户为实现转化而采取的步骤 查看行为流程，整理转化后的用户在访问查询表单（或完成页面）之前以什么顺序查看什么内容，了解哪些内容是决策所必需的，这里是如何做的。 我希望你再看看谷歌分析...... 和以前一样，按转化的用户进行细分，并查看侧栏中的“行为”>“行为流”。 koudou流 然后，将显示如下所示的图表和操 电话号码列表 作流程。 如果你看下图，你可以看到第5步就到达了查询表单。 您还可以通过查看灰色区域来了解在访问查询表单之前查看了哪些内容。 1_修改 由于转换用户经常会通过类似的内容访问联系表单，因此您可以假设这些页面是决策的重要内容。 根据这些信息，考虑如何引导至这些页面并考虑关于它们应该转换的顺序的故事可能是个好主意。 ※观点 ・操作流程：用户访问决策所需页面的顺序 ・网站内容：参与决策的页面 （以浏览量判断） 3. 采访客户 您认为您的公司想向您的客户强调哪些要点？





・联系我们时您会问什么问题？ ・签订合同的客户为什么选择我们？ 等等，以及 进行访谈并了解 用户想要了解的信息（决策材料） 和服务提供商想要传达的信息（作为决策材料应该考虑的要点） 很重要！ 声音9_照片11 什么。他笑得很开心。 如果您不仅听取网络工作人员的意见，而且听取与最终用户接触最多的销售人员的意见，您可能会获得更深入的了解。 您不仅可以了解当前正在查看并导致决策的内容，还可以获得有关未来需要的内容的提示。 了解竞争趋势 4. 进行竞争性研究 在进行英文列表和网站改进时，我们会浏览数十个特定类型的网站，并分析每个网站提供的共同内容以及这些内容的呈现方式。









然后，你可以推断用户在该类型中根据什么样的信息做出决策，以及存在什么样的吸引力。 以下是我在为特定项目研究纽约语言学校网站内容时使用的一些材料。 竞争对手研究 当我们调查多个语言学校时，我们发现每个网站都有一个内置的位置页面。 当我问客户为什么创建位置页面时...... 计划去语言学校学习的学生表示， “去哪里（国家/地区）学习？”是一个重要的决策点。 而且，即使你说纽约，大多数人也不知道曼哈顿或皇后区在哪里，大多数人也不知道周边有什么样的设施。 因此，与其解释地名，不如告诉他们一些地标，比如距时代广场5分钟路程或著名的◯◯附近，你可以更具体地了解你想要学习的地方。这就是我被告知的。 您似乎想让用户对两步过程感兴趣：➀ 让他们对该领域感兴趣 → ② 让他们考虑在那里学习。